El impacto del uso del correo electrónico en el profesorado de las universidades públicas madrileñas

El correo electrónico es uno de los medios de comunicación que se perfila como fundamental en las comunicaciones en los próximos años. El ámbito universitario no puede ser ajeno a esta realidad, por sus características propias, tanto en la faceta docente como investigadora. Con el fin de comprobar la implantación real del correo electrónico en las universidades públicas madrileñas, hemos diseñado y realizado una encuesta que trata de recoger la opinión de los docentes en torno a su propio uso y conocimiento del correo electrónico y otros medios informáticos, así como su actitud hacia los mismos. Igualmente, nos hemos interesado por algunas cuestiones relevantes en torno al correo, como son su grado de satisfacción y las expectativas que genera. Se ha contrastado empíricamente la existencia de diversas relaciones, destacando la influencia de las actitudes previas en los niveles de conocimiento de las herramientas, y la de dicho conocimiento en la posterior utilización de las mismas. Del mismo modo, hemos podido constatar la existencia de notables diferencias entre las diversas áreas de conocimiento, categorías profesionales y universidades. /// Electronic mail is one of the communication methods that promises to be essential in Communications in the next few years. The university world cannot remain outside this reality for reasons of its very characteristics, in terms of teaching and research alike. With a view to verifying the real introduction of electronic mail into the public universities in Madrid, we have designed and carried out a survey which aims at collecting details of the opinion held by teachers concerning its use and a knowledge of electronic mail and other computer media, and their personal attitude towards them. We have also taken an interest in some matters of relevance concerning electronic mail, such as the users' level of satisfaction and the expectations this method of communication raises. An empirical comparison has been made between the existence of different relationships, placing an emphasis on the influence of prior attitudes in the levels of knowledge of the tools, and the influence of such knowledge on their subsequent use. Similarly, we have been able to demonstrate the existence of significant differences between the different areas of knowledge, professional categories and universities.