Droit de la consommation » : fonctions et tensions

L’image du consommateur que fabriquent et diffusent différents discours des sciences humaines, du marketing et des politiques publiques, et ce, depuis déjà plusieurs années, convoque les traits d’une personne raisonnable et « responsable », dont les aspirations dépassent souvent la satisfaction de ses intérêts matériels. Épousant de plus en plus les formes d’une figure renouvelée du citoyen, cette image du consommateur met surtout en avant le pouvoir d’infléchissement du processus de production des biens que lui donnerait son choix. Au même moment, par contre, un nombre croissant de consommateurs et d’associations, que semble réunir une conscience de groupe dépoussiérée, revendiquent toujours plus de droits d’accès au marché et à ses biens, dans l’objectif de satisfaire leurs « besoins essentiels ».