АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ПАНДЕМИИ НА ТОРГОВЛЮ ТОВАРАМИ ДЛЯ ТУРИЗМА

В статье рассмотрено влияние пандемии на розничную торговлю товаров для туризма. При проведении исследования состава и структуры продаж за 2020 г. использовались методы ABC и XYZ анализа. По его результатам были обобщены и сформулированы несколько основных трендов в изменении потребительского поведения и появлении новых каналов реализации. Кроме того, анализ смены товаров-лидеров и товаров-неликвидов, позволил дать рекомендации для эффективного управления ассортиментом, обосновать перспективы адаптации системы управления под сложившиеся условия, а также определить направления развития бизнеса. В связи с тем, что в период пандемии отсутствовала возможность осуществлять офлайн продажи, особое внимание в статье было уделено анализу влияния пандемии на изменение онлайн-продаж по различным номенклатурным группам. The article examines the impact of the pandemic on the retail trade of goods for tourism. When conducting a study of the composition and structure of sales for 2020, the methods of ABC and XYZ analysis were used. Based on its results, several main trends in changing consumer behavior and the emergence of new sales channels were summarized and formulated. In addition, the analysis of the change of leading products and illiquid products allowed us to give recommendations for effective assortment management, to justify the prospects for adapting the management system to the current conditions, as well as to determine the directions of business development. Due to the fact that during the pandemic it was not possible to carry out offline sales, special attention was paid to the analysis of the impact of the pandemic on the change in online sales for various nomenclature groups.