Propuesta y aplicación de un modelo de análisis y evaluación sobre programas de telemedicida en países en desarrollo. El caso del Programa de Salud 2.0 en Camerún

La salud es un sector clave en cualquier estrategia de desarrollo humano. Durante las últimas décadas, África ha experimentado avances significativos en diversos ámbitos como el económico y social, a pesar de que la persistencia de determinadas enfermedades y el limitado acceso a servicios de salud por parte de la población más desfavorecida siguen siendo algunas de las principales barreras de desarrollo en el continente africano. En contextos donde los recursos e infraestructura sanitaria son limitados, las nuevas tecnologías pueden mejorar el acceso, calidad y eficiencia de los servicios de salud en zonas remotas, apoyando a los profesionales sanitarios y abordando el problema de la falta de especialistas. No obstante, a pesar de las ventajas que supone la telemedicina, existe una falta de publicaciones que muestren evidencias del impacto y efectividad en países en desarrollo, debido en parte a la falta de experiencia y financiación para la realización de valoraciones rigurosas de resultados. En ese sentido, la evaluación de proyectos de telemedicina es uno de los factores clave para garantizar el éxito, sostenibilidad y escalabilidad de este tipo de proyectos. El objeto del presente Trabajo Fin de Máster ha sido mejorar el conocimiento sobre uso, impacto y sostenibilidad de herramientas de telemedicina, mediante una propuesta de modelo de análisis y evaluación de proyectos. Este modelo ha sido aplicado al caso del “Programa Salud 2.0”, que fundación Recover está llevando a cabo en varios centros sanitarios en Camerún, en el que se utiliza la plataforma MEDTING para el intercambio de información médica sobre casos clínicos complejos. El modelo de evaluación elaborado contempla diferentes dimensiones: la funcional, en la que se han tenido en cuenta aspectos operativos relacionados con el programa y la prestación de servicios sanitarios; la técnica, que considera aspectos relacionados con la herramienta tecnológica utilizada; y la motivacional, que tiene cuenta las motivaciones y la utilidad percibida por parte de los usuarios. En base a los resultados obtenidos, se han elaborado una serie de recomendaciones para la mejora del caso de estudio. Los resultados de la evaluación han puesto de manifiesto tanto las potencialidades del “Programa Salud 2.0” como algunos aspectos a mejorar. Por un lado, a pesar de la alta carga de trabajo y las limitaciones infraestructurales existentes en Camerún, destaca la participación y motivación de algunos profesionales sani