Estudio de las necesidades de información de los pacientes en la dispensación de medicamentos

Programa de Doctorat en Recerca, Desenvolupament i Control de Medicaments [spa] INTRODUCCIÓN: Las estrategias de salud deben alentar a los pacientes y cuidadores a ser participantes activos de su propia atención (empoderamiento) y tomar decisiones informadas y razonadas (alfabetización en salud). Para ello, resulta imprescindible proporcionar una información fiable y adecuada, adaptada a sus características. Los instrumentos de medición estandarizados permiten mejorar la calidad de los servicios de atención farmacéutica integrados en el sistema de salud, promoviendo el uso seguro, efectivo y responsable de los medicamentos. Sin embargo, se ha descrito, en función de la enfermedad, una variabilidad notable en la investigación y elaboración de métodos validados que permitan cuantificar, comparar y evaluar las necesidades de información de los pacientes y cuidadores. OBJETIVO: El objetivo general fue el desarrollo y validación de instrumentos que permitan analizar al farmacéutico las necesidades de información y los comportamientos de búsqueda de información de los pacientes durante el proceso de dispensación de medicamentos y avanzar hacia los servicios profesionales farmacéuticos asistenciales y la atención centrada en la persona. METODOLOGÍA: La tesis doctoral se estructuró en dos partes, que se corresponden con los niveles asistenciales comunitario y hospitalario y como eje integrador el farmacéutico que realiza el servicio profesional asistencial de la dispensación de medicamentos. Se obtuvo la aprobación del Comité Ético de Investigación Clínica del hospital y de la Comisión de Bioética de la Universitat de Barcelona. Para ello, se desarrolló y validó un nuevo cuestionario destinado a analizar las necesidades de información de pacientes ambulatorios (servicio de farmacia hospitalaria) y sus fuentes de información preferidas. Se utilizó como base el Cuestionario de Calidad de Vida de la Organización Europea para la Investigación y el Tratamiento del Cáncer (EORTC QLQ-25) dirigido a pacientes oncológicos y validado a nivel internacional. Por otro lado, se tradujo al idioma español, se validó y se adaptó transculturalmente la guía de entrevistas Recognizing and Addressing Limited Pharmaceutical Literacy (RALPH) destinada a evaluar las habilidades de alfabetización farmacéutica de los pacientes en la farmacia comunitaria. Puesto que las dos herramientas van dirigidas a nuevas poblaciones diana, en ambos casos se llevó a cabo la adaptación siguiendo un proce