CUSTOMER KNOWLEDGE MANAGEMENT: TOWARD SOCIAL CRM

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of management cases : IJMC 2011-01, Vol.13 (3), p.203-209
Hauptverfasser:	PAVICIC, JURICA, ALFIREVIC, NIKSA, ZNIDAR, KRESIMIR
Format:	Artikel
Sprache:	eng
Online-Zugang:	Volltext
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