As empresas de assessoria de imprensa face aos desafios da era digital: um estudo junto aos profissionais brasileiros / Press office companies and the challenges of the digital age

ResumoAs empresas de assessoria de imprensa têm um papel relevante na comunicação das organizações e, consequentemente, uma importância significativa na adoção das novas tendências da comunicação. O presente trabalho aborda o impacto que a internet tem tido nas empresas de assessoria de comunicação, pretendendo perceber até que ponto a evolução da internet e da comunicação online se tem repercutido no trabalho das empresas de assessoria de imprensa, compreender de que forma estas empresas estão aadaptar-se às mudanças provocadas pela internet, e finalmente, entender como estas mudanças têm consequências no tipo de perfil procurado pelas empresas de assessoria de imprensa. Foi utilizada uma abordagem qualitativa, com a realização de entrevistas individuais junto de três perfis de participantes: agências de assessoria de imprensa, empresas clientes daquelas agências e especialistas da área da comunicação, procurando obter uma perspectiva complementar e compreensiva deste fenómeno. O estudo revelou que se verifica nestas empresas uma mudança de velhos paradigmas e a adoção de novas ferramentas, uma efetiva adequação da comunicação aos novos medias digitais com uma migração para o online. Os profissionais têm noção da necessidade de adaptação à nova realidade, enveredando pela inovação e reestruturação das práticas e nas próprias empresas de assessoria de imprensa. Neste desenvolvimento de novas competências é inevitável que os profissionais de comunicação tenham uma formação sólida para a qual as universidades têm um papel essencial.Palavras chave: empresas de assessoria de imprensa, comunicação digital, , internet, redes sociais,gestão de comunicaçãoAbstract The increase in the use of the internet and its tools contributed to the development of communication in organizations, leading Public Relations companies in general, and those dedicated to press relations in particular, to follow this process. The present work addresses this theme focusing its attention on the impact that the internet and digital communication had on Public Relation companies. In particular, this study aims to: understand the impact of the evolution of the internet on the work and functioning of press relations companies; understand how press relations companies are adapting to the changes caused by the internet; understand how these changes have consequences on the type of professional profile sought by press relations companies.A qualitative approach was used, with the administration