Investigação sobre a satisfação do usuário dos serviços prestados pelo Metrô de São Paulo: um estudo exploratório, descritivo e ilustrativo com a utilização do modelo de equações estruturais

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Revista de gestão 2008, Vol.15 (5), p.93-108
Hauptverfasser:	Costa, André Castilho Ferreira da, Souza, Saulo Soares de, Silva, Letticia Caruso Thomaz da
Format:	Artikel
Sprache:	eng
Online-Zugang:	Volltext
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