Práticas para revalorizar a comunicação colaborativa em habitats de inovação biotecnológica – uma contribuição para a gestão do conhecimento

Introdução: Os habitats de inovação necessitam superar muitos obstáculos para garantir a absorção e incorporação de novas tecnologias e conhecimentos para que o ambiente siga uma contínua busca por competitividade e performance tanto no âmbito de desenvolvimento de inovações como em novos modelos de negócio. Esse processo visa a formação de uma estrutura organizada de parceiros, pesquisadores, colaboradores que necessitam ser gerenciadas, especialmente nas questões associadas à gestão dos conhecimentos e informações. Objetivo: Desenvolver práticas para tornar eficaz a comunicação em habitats de inovação em biotecnologia e descrever pontos importantes para uma Gestão do Conhecimento colaborativa. Metodologia: O trabalho baseia-se na metodologia Design Science Research (DSR), cujo foco é o desenvolvimento de artefatos. Resultados: A partir do entendimento dos obstáculos e problemas presentes nos habitats de inovação, que dificultam o estabelecimento de parcerias e colaborações, foram propostas práticas, ou seja, artefatos, como, por exemplo, dinâmicas de grupo e tutorias/mentorias com o intuito de minimizar os ruídos de comunicação, dos conflitos, as atitudes egocêntricas, que causam instabilidade nas relações entre os diversos atores do habitat de inovação. Conclusões: Verificou-se a importância da comunicação colaborativa para que as parcerias e colaborações sejam confirmadas em projetos conjuntos e para o compartilhamento de conhecimentos no habitat de inovação. Há muitas ferramentas desenvolvidas para apoiar a gestão do conhecimento, mas muitas esbarram nas questões básicas da comunicação humana. Assim, a garantia de uma comunicação profissional, mas colaborativa e com uso de uma linguagem assertiva e empática, favorecem o compartilhamento do conhecimento e a implantação de um ciclo virtuoso para a produção de novos conhecimentos.