Os processos de criação de oferta, a centralidade do capital humano e o desempenho sustentável de empresas

Objetivo: Este artigo objetiva evidenciar a centralidade do capital humano entre os elementos de maturidade e desempenho de empresas, num contexto onde a susten-tabilidade tem se tornado cada vez mais presente nas decisões e operações.Método/abordagem: A abordagem qualitativa foi adotada a partir da teoria sobre maturidade dos processos de criação de oferta, destacando a relevância do capital humano e sua centralidade para o desempenho econômico-financeiro de empresas.Contribuições teóricas/práticas/sociais: Os resultados apontam que a criação de ofertas se ancora na governança corporativa e na visão da sustentabilidade com abordagem colaborativa e inteligência coletiva, sobretudo, numa visão de futuro que envolve diversos atores.Originalidade/relevância: O trabalho discute a importância da centralidade do capi-tal humano nos processos de criação de oferta, indicadores de maturidade das ofer-tas e desempenho econômico-financeiro na gestão corporativa de empresas com cer-ne na sustentabilidade. Ademais, são abordadas questões relativas aos atributos es-pecíficos nos processos de criação de oferta quando há gestão de governança corpo-rativa e sustentabilidade em relação ao capital humano.