Mejoras en la eficiencia de los procesos a partir de la definición de las competencias laborales

A partir de problemas de eficiencia presentados en una empresa de cepillos y productos plásticos para el consumo, en el proceso productivo de moldeo por inyección, se realizó un estudio para identificar las causas que afectaban el sobrecumplimiento de las normas por operaciones de los trabajadores, lo cual conllevó a un análisis conceptual del tema de las competencias laborales y proponer un procedimiento para identificar, validar y certificar las competencias distintivas de la organización, de los procesos de las actividades principales ylas competencias laborales de los cargos claves de la entidad, en correspondencia con los requisitos establecidos. Se realizó el diseño e identificación de competencias para el proceso de moldeo por inyección para el cargo de Operario “A” de equipo de transformación del plástico (cargo clave del proceso) atendiendo a la clasificación siguiente: formación general, conocimientos generales y específicos, habilidades, valores y teniendo en cuenta además las características de la cultura de la organización. Se elaboró además un inventario de competencia claves de la organización y se ofrecen, recomendaciones válidas que incluyen la aplicación del diseño propuesto en el resto de los procesos de la entidad y la elaboración de los perfiles de competencias para el resto de los cargos, facilitando así la gestión del capitalhumano.Palabras clave: competencias laborales, eficiencia, gestión, capital humano, organización