Le « jonglage » des visiteurs entre œuvres et cartels : de l’étude d’un comportement à l’application d’un principe muséographique

Le « jonglage objet-cartel » est le mouvement de va-et-vient qu’un visiteur exécute plusieurs fois entre l’observation d’une œuvre et la lecture de son cartel (Grassin, 2007). Ce processus cognitif intervient de manière récurrente au cours de la visite muséale, lors de la confrontation du visiteur à l’objet. Ce comportement, véritable technique du corps et stratégie cognitive visant l’appropriation de l’œuvre, a été l’objet d’une étude spécifique, à l’occasion d’une investigation de plus large envergure sur l’influence du média exposition sur le fonctionnement psychologique du visiteur adulte. L’étude a montré que la structuration des informations régissant le cartel est le facteur déclencheur du jonglage. Les cartels induisant le plus de va-et-vient avec l’œuvre à laquelle ils se rapportent, sont tous pourvus d’un texte dont les informations présentent une structure rédactionnelle homogène et précise. Ces écrits offrent un ensemble d’informations réparties de manière homogène, constante, et hiérarchisée du particulier au général : l’information nominative, descriptive, explicative, contextuelle s’articulent pour servir l’œuvre exposée à proximité. Cette stratégie de visite est donc un processus interprétatif qui peut améliorer la perception de l’objet en la rendant plus abondante, plus complexe et plus riche.Par conséquent, à l’heure de la crise de la sensibilité aux œuvres d’art, véritable crise de l’attention, notamment caractérisée par un temps d’observation des œuvres inférieur à 9 secondes, le jonglage constitue un principe muséographique fort pouvant favoriser l’observation et permettre un accès enrichi à l’œuvre. C’est pourquoi, vingt années après sa mise à jour et définition, le jonglage objet-cartel a orienté la refonte de la médiation écrite d’un musée national à Paris, le musée de Cluny, musée national du Moyen Âge, fermé pendant plus de vingt mois pour la rénovation de ses bâtiments et de son parcours muséographique. Le présent article décrira la manière dont l’étude du jonglage objet-cartel a participé au changement dans l’attention portée aux écrits à proximités des œuvres et les perspectives de recherche appliquée que cela rend possible.