Exploring player communication in interactions with sport officials

La gestion et la communication avec les joueurs sont au cœur de l’arbitrage, mais l’interaction officiel/joueur est difficile à entraîner et reste largement inexplorée. Cette étude interroge des capitaines d’équipe à partir d’un éventail de sports. Elle utilise la vidéo et la sociologie dramaturgique de l’interaction sociale de Goffman ( The presentation of self in everyday life , 1959, Interaction ritual: Essays in face-to-face behaviour , 1967) pour explorer les différentes façons qu’ont les joueurs d’interagis et d’influer les arbitres. Le comportement des joueurs apparaît parfois irrationnel, mais ils sont surtout stratégiques. L’attitude des joueurs dans ces interactions va de l’acceptation fataliste face aux décisions arbitrales, par la plainte sélective, à un opportunisme permanent. Les joueurs tentent d’influencer les arbitres par l’intermédiaire de la plainte, du questionnement, de la flatterie ou des louanges. Ces résultats approfondissent notre compréhension de l’équilibre – entre autorité, responsabilité et respect – qui caractérise une communication et une interaction efficace avec les joueurs.