La construction du modèle luxembourgeois du partenariat patient : Une feuille de route pour une transformation systémique

Cet article présente la démarche de recherche qui conduit à la construction du modèle du partenariat patient au Luxembourg et à l’élaboration de la feuille de route pour une transformation systémique en sa faveur. Il se situe dans un débat académique qui inverse le principe du management du changement dans les organisations, historiquement conduit par un leader, professionnel, dirigeant pour développer un management conduit selon un co-leadership porté par le patient. Par une approche qualitative basée sur une recherche intervention qui fait appel à une triangulation de données (focus groupe, entretiens semidirectifs et exploration documentaire), nous présentons dans un premier temps un état des lieux de l’engouement habilitant ou réticent autour de l’approche du partenariat en soins. Ensuite nous décrivons la mise en place d’une plateforme de collaboration qui permet au patient de participer pleinement à la conception d’un modèle de partenariat adapté à l’expression de son expérience. Ce modèle est par la suite caractérisé pour permettre sa mise en œuvre dans un système de santé par l’intégration des différents acteurs.