La réservation d’hôtel en ligne, quels déterminants pour le touriste : Cas du pourtour transfrontalier du Luxembourg

En prenant comme cadre d’analyse le contexte transfrontalier luxembourgeois, cet article tente d’identifier les déterminants de la demande touristique à travers l’analyse du comportement de réservation en ligne du touriste. Dans cette perspective, une base de données a été créée à l'aide de la plateforme de réservation en ligne Booking.com, d’une plateforme d’information sur les entreprises et des réponses à un questionnaire auprès des hébergements touristiques. Les résultats de cette recherche stipulent que le prix, l'appartenance à une chaîne hôtelière internationale, l'affichage des mesures sanitaires mises en place et une forte présence sur les réseaux sociaux sont les principaux déterminants du comportement de réservation en ligne du touriste transfrontalier. À l’issue de ces résultats, des implications managériales et des voies de recherche sont discutées.