Il n'est d'autorité que du transfert: Réflexions à partir d'une intervention en foyer d'accueil médicalisé

Résumé À partir de l’analyse d’une situation de crise dans un foyer d’accueil de personnes handicapées, nous tentons d’expliciter la fonction du transfert dans les dynamiques professionnelles et la construction des organisations de travail. Les trois phénomènes repérés lors de notre intervention – disqualification de l’autorité et de ses représentants ; surgissement traumatique de la mort ; dévalorisation de la parole – témoignent d’une posture des cadres et dirigeants de l’institution que l’on peut caractériser, selon la formule de Marcel Czermak, comme « récusation du transfert » : c’est parce que le transfert et la responsabilité qu’il implique pour ceux qui en sont le support ne sont pas assumés que le collectif de travail se désagrège, et que ses membres se trouvent livrés à des phénomènes de violence institutionnelle et/ou individuelle. Au final, nous avançons que le transfert est au fondement de toute autorité, et que seule la prise en compte du transfert permet l’exercice légitime, socialement nécessaire, et subjectivement incontournable, de l’autorité.