L'efficacité du système budgétaire : vers un découplage des activités de mesure et de pilotage de la performance

La recherche s’intéresse à l’efficacité du système budgétaire en matière de management et de pilotage de la performance. Elle s’appuie sur une méthodologie qualitative qui a pris la forme de l’étude du cas d’une entreprise industrielle française ayant opté pour un découplage des fonctions de mesure et de pilotage à partir d’un rattachement structurel idoine et de missions spécifiques pour les deux nouvelles catégories de contrôleurs. Les résultats montrent que le système est davantage enclin à participer à la mise en œuvre des actions d’amélioration au niveau opérationnel, notamment en raison de processus et d’outils nouveaux comme le Balanced Scorecard . L’activité de pilotage, au niveau opérationnel, reste néanmoins liée aux tâches de gestion et l’adaptation des contrôleurs dans leurs nouvelles attributions freine l’efficacité du système budgétaire, en raison du périmètre d’activité encore mal maîtrisé et de tensions inhérentes à leur rattachement hiérarchique.