Faire évoluer la qualité de l'accompagnement à l'échelle d'une Région

Dans le cadre d’une mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage confiée à une société de conseil par la Région Nord-Pas de Calais, l’objectif était de poser un diagnostic sur les structures d’accompagnement et de financement de la création d’entreprises et de proposer une démarche qualité. Cette mission originale, menée sur une échelle large, est décrite dans son organisation et ses apports. Ce fut l’occasion de faire un état des lieux de la qualité en accompagnement de la création d’entreprise dans une région déployant dans la durée des moyens importants en entrepreneuriat et de s’interroger sur les fondements de la qualité en accompagnement. Notre proposition est le constat qu’une seconde génération des métiers de l’accompagnement émerge, où la construction normée du business plan peut être dépassée par des approches plus effectuales et par une meilleure prise en compte de postures différenciées d’accompagnement.