تأثير مبادئ هندسة المعرفة التسويقية في الحد من ممارسات التسويق الخفي بحث تحليلي لأراء عينة من الصيادلة في محافظة النجف الاشرف

المستخلص تسعى بعض المنظمات جاهدة وخصوصاً تلك التي تحاول أن تحقق أرباحاً سريعة وتفوق تنافسي في وقت قياسي من انتهاج استراتيجيات وممارسات تسويقية قد يشوبها الشك والخداع وأحد هذه الممارسات هو استخدام إستراتيجية التسويق الخفي أو الشبح والذي يقصد به تطبيق ممارسات خفية لا يمكن الإفصاح عنها لأنها غير مألوفة وغير مشروعة وقد تمارس أفعالاً لا أخلاقية في سبيل ترويج منتجاتها لبعض الشرائح من الزبائن الذي يكونوا ضعفاء في عملية اختيار المنتج وهؤلاء عددهم في تزايد وقد يستخدم المسوق وسائل الاتصال الحديثة والمواصلات في الوصول إلى هذه الشرائح واستغلال والتدخل في قرارهم الشرائي من خلال الإغراء والتضليل والخداع الذي يمارس بحقهم، لذا تم التطرق في بحثنا هذا المتغير المستقل وهو الهندسة المعرفية التسويقية بأبعاده الأربعة (تعدد أنواع المعرفة التسويقية، تعدد أنواع الخبرة والخبراء التسويقية، تعدد طرق تمثيل المعرفة التسويقية، تعدد طرق استخدام المعرفة التسويقية)، وممارسات التسويق الخفي بأبعاده الثلاثة (الخداع، التدخل، الاستغلال)، حيث تم تطبيق هذا البحث على عينة من (الصيادلة في محافظة النجف) حيث أراد البحث السيطرة على مشكلة توسع استخدام الممارسات التسويقية اللاخلاقية والمخادعة المتمثلة بالتسويق الخفي من خلال مبادئ هندسة المعرفة التسويقية لتحقيق هدف نشر الوعي لدى الصيادلة في تعاملهم مع شركات الأدوية بهذه الممارسات والطرق التي يمكن استخدامها للمعالجة، وارتكز هذا البحث على فرضية مفادها (العلاقة بين مبادئ الهندسة المعرفية وممارسات التسويق الخفي) وانبثقت منها فرضيات فرعية وتوصل البحث إلى أهم استنتاج أتضح بوجود تأثير لهندسة المعرفة التسويقية في الحد من ممارسات التسويق الخفي ولكن تأثيرها كان ينتابه الضعف وحقق علاقة ارتباط كلية 0.34 ، وهنا فان أهم توصية هي لابد من التركيز على استخدام العديد من المعارف والمعلومات التسويقية والخبراء الذين يمتلكون الخبرة ولديهم الكفاءة على تقليل حالات الخداع والاستغلال والتدخل لانحراف توجهات وسلوكيات الزبون. مصلحات تعريفية: المنظمات (شركات الأدوية) ، الزبون (الصيادلة) AbstractSome organizations actively seeking those that are trying to achieve a quick profit and competitive edge, especially in a record time of the adoption of strategies and practices of marketing may be marred by suspicion, deception and one of these practices is trying to use the hidden marketing or stealth strategy, which is intended to apply subtle practices can not be disclosed because it is familiar and illegal has exercised acts immoral in order to promote their products for some segments of the customers that they are weak in the process of selecting the product and those numbers are increasing the marketer is using modern means of communication and transportation in the access to the