Estudo sobre a interoperabilidade governamental: um instrumento de inovação na Gestão Pública / Study on government interoperability: an instrument of innovation in Public Management

Esta pesquisa tem como objetivo principal identificar o "estado da arte" nos processos de implantação das políticas e operacionalização da interoperabilidade dos sistemas TIC no âmbito da gestão pública, voltada à disponibilização de serviços digitais à população. A questão que provocou o início desta pesquisa exploratória foi: "Qual o cenário atual de implantação de interoperabilidade no âmbito da Gestão Pública, de tal forma que a impulsione como instrumento de inovação na prestação de serviços à comunidade?". Esse artigo foi desenvolvido com base no processo de revisão da literatura utilizando o instrumento Knowledge Development Process – Constructivist (ProKnow-C). Os artigos analisados abordaram exemplos de cenários de implantação da interoperabilidade na área de saúde da Europa, de alguns países da África e do Brasil, além de ressaltar a importância da participação de instituições como a Organização Mundial da Saúde (OMS) e os equivalentes aos Ministérios de Saúde de seus países, como impulsionadores da Governança. Também foram analisados artigos que apresentaram ferramentas para a medição do estado atual de interoperabilidade, com o objetivo de determinar o progresso e identificar possíveis lacunas que precisam de intervenção. O artigo conclui que, apesar da similaridade de desafios da adoção dos protocolos de interoperabilidade em áreas diversas, ainda não há um ponto comum quanto aos domínios a serem considerados para o estabelecimento de indicadores com ferramenta de avaliação para determinação do grau de maturidade da interoperabilidade, indicando assim, para futuros trabalhos de pesquisa, a proposição de novos instrumentos de avaliação do grau de interoperabilidade, além da sua aplicação em outras áreas da administração pública, na busca da disponibilização de serviços digitais cada vez mais eficientes à comunidade.