Controle e redução de custo do centro de custo dos setores de internação por meio da implementação da ferramenta Kanban: Control and cost reduction of the cost center of the inpatient sectors through the implementation of the Kanban tool

INTRODUÇÃO: Kanban é um sistema de controle de estoques criado para apoiar o método de produção enxuta da Toyota, o Just in time, podendo contribuir para gestão de estoque de maneira visual e prática, indicando a necessidade de quais produtos precisam ser reabastecidos. As principais vantagens são redução dos níveis de estoques, lead-times, evitar retrabalhos e simplificar os mecanismos de administração. OBJETIVO: Controlar e reduzir os custos do centro de custo dos setores de internação por meio da implementação da ferramenta Kanban. MÉTODO: Pesquisa do tipo descritiva, elaborada a partir de um estudo de caso realizado nas enfermarias do Hospital Padre Albino, realizado entre o período de dezembro de 2020 a fevereiro de 2022, sendo utilizada a metodologia DMAIC a qual possui passos definidos para a resolução estruturada de problemas com foco na melhoria contínua, sendo composta por cinco etapas: definir, sendo determinadas as principais necessidades no processo e assim definindo o objetivo; medir, avaliando o desempenho do processo e analisando quantitativamente antes de aplicar ações; analisar, verificando as causas raiz dos problemas; melhorar, executando o plano de acordo com as necessidades específicas de cada processo; e controlar monitorando o desenvolvimento do processo ao longo do tempo, garantindo que o indicador esteja atingindo a meta proposta. RESULTADOS: Foi implementada a ferramenta kanban como sistema de controle de reposição de materiais dos centros de custo em dois setores de internação. Para isto, foram elencadas as não conformidades nas três primeiras etapas do DMAIC, por meio das ferramentas SIPOC, VOC, Plano de medicação, Ishikawa, Brainstorming, sendo: déficit no acompanhamento mensal voltado ao centro de custo dos setores; falta de rigor na retirada dos materiais do local de guarda; armários sem controle de acesso; falta de conhecimento da importância do controle e organização do centro de custo pela equipe, quantidade de materiais do centro de custo sem definição por meio de cálculos, sendo presumida a quantidade por cada setor; e materiais pouco utilizados em excesso e mais utilizados em falta. Posteriormente, nas etapas de melhorar e controlar, foi realizado utilizando a ferramenta 5S, orientação à equipe sobre o kanban, e importância da disciplina e organização; também implementação do POP ferramenta kanban para delimitação da quantidade de materiais no centro de custo, definição do local de guarda dos materiais otimizando a so