ANÁLISE DO NÍVEL DE MATURIDADE DA LOGÍSTICA REVERSA DOS ESTOJOS DE MUNIÇÃO EM INSTITUIÇÕES DE SEGURANÇA PÚBLICA

A partir de um problema prático em uma instituição de Segurança Pública, referente à gestão de resíduos de munição deflagrada em treinamento, os estojos, buscou-se identificar componentes e processos para contribuir para gestão desses resíduos com a perspectiva da Sustentabilidade e da Ciência da Informação. O objetivo da pesquisa foi coletar a percepção dos gestores de instituições de segurança pública sobre a logística reversa das munições com avaliação de maturidade destes em relação ao tema. Caracterizou-se o objeto de análise, definindo-o sistemicamente, no contexto regulatório e normativo, dentro dos conceitos de sustentabilidade. A conexão do objeto de estudo com a sustentabilidade, deriva da melhoria ou implementação da gestão de resíduos como resposta a um problema complexo, que pode ser útil a outras instituições que enfrentam problemas similares, transpondo barreiras institucionais. A implementação da logística reversa tem elevado grau de inovação, assim, por meio de estudo de caso qualitativo, identificou-se no resultado da análise de maturidade na amostra, três áreas: consciência de logística reversa, gestão de munições e gestão de resíduos. Apenas no Sul e no Sudeste do Brasil, observou-se instituições com maturidade instalada, da amostra selecionada. Nas demais regiões, verificou-se o nível de maturidade em estágio inicial e em andamento. Verificou-se instituições policiais realizando logística reversa das munições utilizadas de forma tímida, enquanto, a maioria está avaliando ou testando essa possibilidade. Objective: The objective of the research is to collect the perception of managers about the reverse logistics of expended ammunition generated by brazilian public security institutions during training exercises with an assessment of their maturity in relation to the topic. Theoretical Framework: The main concepts and theories related to information management (obtaining information, organization and storage, distribution of information and use of information), reverse logistics and sustainability management for the actions of manufacturers, the government and society. Method: Comprises a case study applied by the delimitations of the reality of ammunition disposal in police forces, the identification of criteria, based on sources from different public security institutions. Data collection was carried out through interviews, with the aim of identifying the perception of reality regarding the level of awareness of reverse logistics ap