COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EM SUPERMERCADOS NA PANDEMIA: PLANEJAMENTO, IMPULSO E VALORES

Este estudo investiga o comportamento do consumidor em supermercados durante a pandemia de COVID-19, focando na interação entre planejamento de compra, consumo por impulso, orientação de economia pessoal e valores pessoais. Justifica-se pela necessidade de compreender as adaptações comportamentais dos consumidores em contextos de crise global. O objetivo foi analisar como esses fatores influenciam o planejamento de compras em supermercados durante a pandemia. Utilizou-se uma metodologia quantitativa com survey online, coletando dados de 320 consumidores brasileiros. Os resultados revelaram uma relação negativa entre consumo por impulso e planejamento de compras, e influências positivas da orientação de economia pessoal e valores pessoais no planejamento. O estudo conclui que o comportamento do consumidor durante crises é caracterizado por uma adaptação complexa, onde o planejamento de compras emerge como estratégia central de enfrentamento, oferecendo insights valiosos para teoria e prática do varejo em contextos de alta incerteza