PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ELABORAÇÃO DO PLANO OPERATIVO NA CENTRAL DE ABASTECIMENTO FARMACÊUTICO DE UM MUNICÍPIO DE PERNAMBUCO

A gestão no setor público, se caracteriza muitas vezes pela falta de planejamento, pelo improviso na resolução de problemas e falta de articulação. Com isso, esse trabalho tem como objetivo desenvolver o Planejamento Estratégico Situacional na Central de Abastecimento Farmacêutico de um município do Estado de Pernambuco. Para tanto, realizou-se uma pesquisa de natureza qualitativa a partir de um caso e a aplicação de diversas ferramentas orientadas para o planejamento estratégico situacional. Os resultados demonstram que o planejamento estratégico situacional conseguiu mobilizar o gestor municipal da importância da estruturação da assistência farmacêutica como fator positivo na resolução dos problemas apontados contribuindo para a credibilidade dos serviços farmacêuticos, a continuidade nos processos de trabalho, a construção de uma imagem positiva, bem como a continuidade dos serviços administrativos e farmacêuticos prestados à população. O estudo contribuiu para a gestão pública ao levar os funcionários desempenharem suas atividades de forma estratégica, reduzindo o viés político, e orientada para a melhor gestão do bem público, e fazendo com que o cliente que é a sociedade seja melhor beneficiada pela administração eficiente e eficaz dos recursos da Central de Abastecimento Farmacêutico.