El balanced scorecard como herramienta estratégica para la gestión de las funciones sustantivas de los institutos superiores tecnológicos

Este trabajo contiene los componentes fundamentales de la Herramienta Cuadro de Mando Integral CMI o Balanced Scorecard, propuesto por Kaplan y Norton (2009) como fundamento teórico y práctico que permite realizar un modelo basado en las funciones sustantivas y aplicable en los Institutos Tecnológicos Superiores, utilizando todos los conceptos básicos del Plan Estratégico bajo cuatro puntos de vista: Docencia, Investigación, Vinculación con la Comunidad y Administrativo-Financiero. La adopción de modelos de gestión estratégica apropiada en las instituciones de educación superior es de excepcional importancia, por ende se buscó evaluar la gestión y proponer un modelo de administración basado en el CMI en el Instituto Tecnológico Superior Juan Bautista Aguirre. La metodología aplicada fue de enfoque cualitativo con un diseño no experimental y de alcance descriptivo. La muestra estuvo compuesta por directores y educadores, elegidos mediante un muestreo no probabilístico. La gestión institucional se evaluó mediante análisis FODA y encuestas aprobadas por el alfa de Cronbach, adquiriendo como tabla resultados estrategias que incorporan y dinamizan la misión y visión institucional a través del CMI y el mapa estratégico cuyos indicadores podrá medir el desempeño de los objetivos relacionados desde las perspectivas estratégicas. Se concluye que la evaluación detecto insatisfacción del personal en relación con el sistema de gestión y el CMI propuesto establecerá los objetivos, indicadores y metas estratégicas con un adecuado alineamiento lo que daría como resultado una mejora de la gestión estratégica de esta institución.