Effects of standardization-based coordination mechanisms in project performance

Among the coordination mechanisms present in an organization defined by Mintzberg, there are the mechanisms based on standardization of processes, employee skills and outputs. This study intends to investigate, through an exploratory and quantitative approach, the relationship between standardization-based coordination mechanisms, considered essential for project objectives accomplishment, and project performance. In addition, it is proposed to investigate whether project size, project manager power, technical system complexity and external environment stability affect the relationship between standardization mechanisms and project performance. In order to test the proposed model, the structural equation modeling technique was used in an empirical research with 216 professionals that have already worked on projects. The results showed that work processes standardization has a significant effect on the performance of projects and that their effectiveness is greater in smaller projects, when the project manager has power of action, when the external environment is stable and the technical system is not complex. This study also showed evidence that the proper use of standardization-based coordination mechanisms may have its effects enhanced when contingency factors are considered. Resumo: Dentre os mecanismos de coordenação presentes em uma organização definidos por Mintzberg, estão os mecanismos baseados na padronização de processos, de habilidades e das saídas ou resultados. Este estudo propõe-se a investigar, por meio de uma abordagem exploratória e quantitativa, a relação entre os mecanismos de coordenação baseados em padronização, considerados essenciais para o cumprimento dos objetivos do projeto e o desempenho de projetos. Adicionalmente propõe-se investigar se o tamanho do projeto, o poder do gerente do projeto, a complexidade do sistema técnico e a estabilidade do ambiente externo alteram a relação entre mecanismos de padronização e desempenho do projeto. Para testar o modelo estrutural proposto foi utilizada a técnica de modelagem de equações estruturais em uma pesquisa empírica com 216 profissionais que atuam em projetos. Os resultados mostraram que a padronização de processos de trabalho tem efeito significativo no desempenho dos projetos e que sua efetividade é maior em projetos menores, quando o gerente de projetos tem maior poder de ação, quando o ambiente externo é estável e o sistema técnico pouco complexo. Este estudo ainda mostrou evidência