Customer satisfaction, loyalty and financial performance: A holistic approach of the Greek banking sector

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of bank marketing 2013-01, Vol.31 (4), p.259-288
Hauptverfasser:	Keisidou, Elissavet, Sarigiannidis, Lazaros, Maditinos, Dimitrios I., Thalassinos, Eleftherios I.
Format:	Artikel
Sprache:	eng
Online-Zugang:	Volltext
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