Débattre du travail pour mieux le transformer

Les interventions des équipes santé sécurité au travail (SST) des mutualité sociale agricole (MSA) en entreprise sont en pleine évolution. Au-delà du conseil, les objectifs visés par les préventeurs (conseillers en prévention, médecins du travail et infirmiers en santé au travail) sont la sensibilisation des dirigeants aux effets du travail sur la santé et la performance, et l’intégration progressive des enjeux de SST dans la stratégie de l’entreprise. Ces objectifs seront atteints par une évolution de la posture des préventeurs, de l’expertise vers l’accompagnement et le développement d’une relation de confiance avec l’entreprise. Un groupe de travail composé de 5 MSA et piloté par la direction SST (DSST) de la Caisse centrale de la MSA propose au réseau de préventeurs d’expérimenter la mise en débat du travail réel pour interroger les conditions de réalisation du travail et faire émerger des transformations visant à rendre le travail promoteur de santé. Pour cela, une formation-action de 6 jours est conçue permettant de vivre soi-même un espace de discussion sur le travail (EDT) et de construire sa propre méthodologie de mise en débat du travail pour l’expérimenter en entreprise. Les MSA se saisissent peu à peu de cette approche pour la développer en entreprise. Concomitamment, une MSA, en cours de transformation vers l’agilité, prônant autonomie et responsabilisation des équipes, décide de tester en interne la mise en débat du travail avec un manager volontaire afin de construire avec l’équipe de celui-ci les objectifs et modalités des temps collectifs en présentiel, dans un contexte multisite et perturbé par la crise sanitaire. Dans un premier temps, la conseillère en prévention a, en parallèle de l’animation des EDT, permis au manager et à son équipe de comprendre leur rôle et la nécessaire évolution de posture de chacun pour que la mise en débat aboutisse à des solutions pertinentes pour tous. Dans un second temps, la formation-action a été adaptée puis proposée aux managers et préventeurs du service des ressources humaines de l’entreprise visant à faire évoluer les représentations (sur la qualité de vie au travail, le travail en équipe, le management), pour acquérir les compétences en analyse, mettre en discussion le travail et maîtriser les outils proposés. À ce jour, l’entreprise s’autonomise dans cette démarche de « professionnalisation » de la mise en discussion du travail avec l’intégration des EDT dans la vie de l’équipe par les managers formé