Medarbeidersamtalen, et nyttig ledelsesverktøy?

Temaet for denne studien er medarbeidersamtalen. I oppgaven har jeg hatt som mål å finne ut om ledere og medarbeidere opplever medarbeidersamtalen som et nyttig ledelsesverktøy. Et annet viktig element som har blitt høyaktuell den siste tiden er evalueringen av mål og verdier. I dagligtalen omtales denne som karaktersetting, men defineres i bedriften som evaluering på prestasjoner av arbeidsmål og bedrifts verdier. Dette har blitt en del av medarbeidersamtalen og med tanke på at slik evaluering har hatt stor fokus i mediene var det naturlig å vie plass til dette. Problemstillingen for oppgaven er ’’Medarbeidersamtalen, et nytting ledelsesverktøy?’’ For å finne svar på problemstillingen, har jeg brukt kvalitativ forskningsmetode, nærmere bestemt kvalitative intervjuer. Oppgaven er delt inn i fem deler utenom innledningen. Disse er teori, metode, datapresentasjon, dataanalyse, og en konklusjon. Teorien tar for seg medarbeidersamtalen og andre elementer som har blitt en del av denne, slik som karriere- og kompetanseutvikling samt karaktersetting. I metodedelen beskrives kvalitativ metode og intervju samt fremgangsmåten for innsamling av data til analyse. Etter metode kommer datapresentasjon. Dette er fremleggingen av informasjonen jeg har samlet inn fra informantene gjennom intervju. Informasjonen brukes i analysen der data og teori settes opp mot hverandre og analyseres. I konklusjonen presenteres funnene, tankene rundt og videre undersøkelser. Studien konkluderer med at ledere og ansatte i stor grad ønsker å videreføre medarbeidersamtalen i sin nåværende form. Undersøkelsen viser at verktøyet bidrar til bevisstgjøring av arbeidsoppgaver, kompetanse- og karriereutvikling og mål som defineres i tilknytning til disse. Mye tyder på at mål har stor fokus og jeg har dermed kommet frem til at man praktiserer det jeg har valgt å kalle en målorientert medarbeidersamtale. Funn viser at informanter synes det er vanskelig å komme opp med gode mål og følge opp når nye mål dukker opp. Mye kan tyde på at det er målsetting som fører til at en opplever medarbeidersamtale som mas akkurat på grunn av for stor fokus på målsetting. Videre funn viser at relasjonsbygging var en viktig del av samtalen og at det bidrar til å øke motivasjonen ved at det er en arena der man kan ha åpen dialog. Selv med mange oppslag i avisene ser ikke karakterene til å skape mye bekymring på arbeidsplassen. Ved å sette karakterer på sin egen innsats tvinges de ansatte til å tenke hvor god jobb de har