La résilience organisationnelle comme outil de relance d’une destination. Le cas du Québec

Le concept de résilience a été fortement mobilisé dans les deux dernières décennies pour comprendre et analyser comment les organisations développent des stratégies d’adaptation, ou de relance, après des événements perturbateurs. Cela dit, et eu égard à l’environnement, de plus en plus complexe, dans lequel évolue les organisations, les chercheurs proposent à ces dernières d’adopter une culture de résilience organisationnelle à la place des politiques de résilience dans la perspective de s’adapter de façon continue à l’évolution de leurs milieux. Au niveau des destinations touristiques, appréhendées comme des projets des écosystèmes dont la performance est dépendante du degré de collaboration entre les acteurs qui le composent, l’adoption d’une approche de résilience organisationnelle passe par la remise en question des modèles de gouvernance traditionnels. À ce titre, le présent article tente d’expliquer comment la province du Québec (Canada) a réussi à relancer son secteur touristique à travers une révision profonde de sa gouvernance dans le cadre d’une nouvelle structure qui exige une collaboration étroite entre le secteur public et privé.