LMX对员工组织支持感知与情绪枯竭的影响——LMX差异化的调节作用

本文采用120个分店的514名员工的匹配数据，结合资源保存理论、社会交换理论和公平理论，探讨了领导-成员交换关系（LMX）对员工组织支持感知和情绪枯竭的影响，以及员工组织支持感知在领导-成员交换关系质量和员工情绪枯竭之间的中介作用，并重点探讨了领导-成员交换关系质量差异化对上述关系的调节作用。结果表明，领导-成员交换与员工组织支持感知总体上呈显著正向关系；领导-成员交换与情绪枯竭总体上呈显著负向关系，且员工组织支持感知在其中起到部分中介作用；领导-成员交换关系质量差异化分别对领导-成员交换关系与情绪枯竭和领导-成员交换关系与员工组织支持感知的关系起到调节作用。进一步地，领导-成员交换关系质量差异化会调节员工组织支持感知在领导-成员交换关系与情绪枯竭中的中介作用，即存在被调节的中介效应。