你必须应对的“渠道模糊化”

21世纪初，“渠道模糊化（Channel Blurring）”常被用于描述新业态的出现，比如说购物中心、俱乐部侵入了传统零售中以超级市场为核心的市场体系。今天，“模糊（Blurring）”一词有了更多的含义，已经不再仅仅是在不同的业态中“分配”销售额了，今天的含义是，鼓励顾客参与到不同渠道中来，并最终达成购买。这才是未来的趋势所在。