电信客户流失预警规则及其信度测定实证研究——以云南电信为例
以云南省昆明市区电信行业客户数据为样本，应用决策树算法分析流失客户特征，并得出电信客户流失的预警规则，计算出其预测准确率，再在显著的客户信息和预警规则的条件下，测定出所提取的规则发生的概率，即信度。实证研究表明：提取的预警规则准确率和信度都在95％以上，这为电信行业提供了有效的客户挽留决策分析依据。...
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| Veröffentlicht in: | 云南财经大学学报 2010 (6), p.94-98 |
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| 1. Verfasser: | |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | chi |
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| Online-Zugang: | Volltext |
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