我国电信运营企业宽带业务竞争力提升策略研究

宽带业务竞争力水平对宽带服务提供商在宽带接入市场发展中具有重要作用，有利于促进我国信息战略快速发展。区别于前人从宽带服务提供商的视角对宽带业务竞争力方面所做的研究，本文从宽带用户的角度“自下而上”的分析了影响用户选择宽带业务的主要因素，包括宽带基础网络建设、宽带业务推广和宽带业务服务质量，通过评价指标的选取、指标权重的计算以及评价标准和得分方法的确定，构建了一个适合中国宽带服务提供商的宽带业务竞争力评价指标体系。在此基础上运用模糊层次分析法，对中国某电信运营商宽带业务竞争力进行科学评估，并将评估结果与实际情况进行拟合分析。结果表明：基于模糊层次分析法的宽带业务竞争力评价体系能够有效的对企业实际的宽带业务竞争力水平进行评价，并且提出了我国电信运营企业宽带业务竞争力提升的相关政策建议。