Best Services: Wie Sie Ihre Servicequalitat permanent verbessern
Der Droege & Company-Berater Erhard zeigt Strategien und Instrumente zur permanenten Verbesserung der Servicequalitat auf. Besonders nutzlich: Fallstudien aus den USA und Deutschland im Vergleich.
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| Format: | Buch |
| Sprache: | eng |
| Online-Zugang: | Volltext |
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| Zusammenfassung: | Der Droege & Company-Berater Erhard zeigt Strategien und Instrumente zur permanenten Verbesserung der Servicequalitat auf. Besonders nutzlich: Fallstudien aus den USA und Deutschland im Vergleich. |
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