إستراتيجية الصراع التنظيمي وإمكانية تحقيق أهداف المنظمة

الصراع يمثل أحد المواضيع المهمة حيث تناوله رواد المدخل الكلاسيكي ظاهرة سيئة غالبا ما تصيب المنظمات أو جماعات العمل لذا يجب التخلص منه وقد ذهب رواد المدخل السلوكي إلى انه ظاهرة طبيعية وحتمية تصاحب التفاعلات الإنسانية أما رواد النظرة التفاعلية (الوظيفية) نظروا إليه الصراع بأنه ظاهرة حتمية ينبغي إدارتها وتحقيق أقصى فائدة ممكنة منها. إن إدارة الصراع تساعد المنظمة على تحقيق درجة عالية من الفاعلية لتحقيق أهداف المنظمة. وقد تناول البحث ثلاث استراتيجيات للصراع وبين العلاقة بينها وبين أربعة عناصر فيه الدراسة عن أهداف المنظمة وهي الرضا والإبداع العلاقات الإنسانية والإنتاجية. وقد أظهرت النتائج بعد أجراء الاستبيان للعينة المختارة وإجراء الاختبارات الإحصائية المبينة بالجانب العلمي من البحث أن العلاقة الأكبر هي للعلاقة الإنسانية عن استعمال أسلوب التعاون في أداة الصراع والتي لها الأثر في زيادة إنتاجية العاملين.