علاقة وتأثير الذاكرة التنظيمية في الأداء التنظيمي: دراسة تطبيقية في عينة من الشركات الصناعية العامة

تلعب المعرفة دورا في منظمات الأعمال وتعد الموجودة الأكثر أهمية اليوم سواء لمنظمات تقديم الخدمة أم للمنظمات الصناعية، بالإضافة إلى كونها تلعب دورا حيويا في التطور التنظيمي وتحسين الأداء. ومن هنا فأن للذاكرة التنظيمية دورا هاما في بناء المعرفة كما أنها تتكامل وتترابط مع كل أنواع المعرفة التنظيمية. فهي تعد المحور المركزي لدعم تقنية المعلومات لأدارة المعرفة. لذا جاء البحث الحالي يحلل الهيكل المعرفي للذاكرة التنظيمية في الشركة الصناعية معتمدين على مصادر المعرفة التنظيمية الداخلية والخارجية وبيان مدي تأثير الذاكرة التنظيمية على الأداء التنظيمي حاضرا ومستقبلا. وتتضمن الذاكرة التنظيمية في الشركة الصناعية أربعة أنواع وهي: الذاكرة التنظيمية الإدارية، الذاكرة التنظيمية التقنية، الذاكرة التنظيمية الثقافية، والذاكرة التنظيمية التسويقية. هذه المكونات الأربع للذاكرة التنظيمية تعزز بشكل ترابطي التطوير التنظيمي من خلال علاقتها بالأداء التنظيمي والذي هو الآخر قسم تحت أربعة أنواع هي: الأداء التنظيمي التقني والأداء التنظيمي الإداري، والأداء التنظيمي الثقافي والأداء التنظيمي التسويقي. واستخدام التحليل العاملي لاختبار تصنيف الذاكرة التنظيمية (OM) Organizational Memory والأداء التنظيمي Organization Performance (OP). واعتمد تحليل الارتباط القويم (Analysis Canonical Correlation) لبيان تأثير مكونات (OM) على (OP) في الشركات عينة البحث. النتائج بينت من أن الذاكرة التنظيمية تعد عامل حركي ومهم في المنظمة. وأن لها علاقة وتأثير على أداء المنظمة.