التفكير التصميمي كمنهج للابتكار في مجال الإعلان لتعزيز تجربة المستخدم

التصميم هو عملية تفاعلية بين المصمم والبيئة واحتياجات المستهلكين من ناحية، والفكرة التصميمية والمتلقي من ناحية أخرى. والتفكير التصميمي موجود في كل مرحلة من مراحل هذه الرحلة التصميمية، من سطور العميل وحتى الانتهاء من العمل. ويمكن لأي تغيير بسيط في هذه العملية أن ينتج عنه حل آخر، مما يؤدى إلى الوصول إلى مستويات مختلفة من الإبداع، والتطبيق العملي والميزانية. ومن هنا جاءت العلاقة بين التصميم وعملية التفكير، وظهر اتجاه في التفكير في أواخر القرن السابق يعرف بإسم التفكير التصميمي، وهو نوع من التفكير الإبداعي المنظم والمتداخل، وموجه نحو العملاء والعمل على احتياجاتهم وتحسين كفاءة الخدمة التي تقدم إليهم، ويعتمد على استخدام العقل لفهم المشاكل المعقدة والوقوف على أسبابها والوصول إلى حلول مبتكرة، ولذلك يتداخل دور المصمم في كل مرحلة من مراحل التفكير التصميمي باعتباره منهجية إبداعية، وأهم ما يميز التفكير التصميمي أنه منهج قابل للممارسة من قبل الأفراد العاديين، ويستمد أدواته وممارساته من علوم التصميم، والإدارة والهندسة، ويتبع أكثر من طريقة للتفكير، كما أنه منهج يسمح لمستخدميه بالوقوف على المشكلة وأجزاءها من خلال ممارسات تصميمية كالملاحظة وجمع البيانات ثم تحليلها وتركيبها والبناء عليها من خلال الأفكار التي يتم بناءها وتطويرها من خلال فريق التفكير التصميمي ومن خلال مراحله المختلفة، وغالبا ما تكون الأفكار مرئية تمارس من خلال التفكير البصرى، فيجب على الفريق أن يضم العديد من التخصصات التي تجيد ترجمة أفكارها إلى رسوم حتى ولو كانت غير متقنة أو إنتاج الأفكار هزلية أو التي تكون غالبا خارج الصندوق وخارج نطاق المألوف، ثم إيجاد الحلول المناسبة لها، والوقوف على سلبيات النماذج الأولية لتلبية حاجات المستهلكين الغير مشبعة من خلال السلع والخدمات الناجحة.