دور الجهود الحكومية والأهلية في تحقيق حماية المستهلك كأحد آليات الحماية الاجتماعية للمواطنين في مصر

تنتمي الدراسة الراهنة لنوعية الدراسات الوصفية، وتستهدفت تحديد دور الجهود الحكومية والأهلية في نشر ثقافة حماية المستهلك، تحديد دور الجهود الحكومية والأهلية في حماية حقوق المستهلك، تحديد دور الجهود الحكومية والأهلية في تحقيق الحماية الاجتماعية للمستهلك، تحديد المعوقات التي تواجه دور الجهود الحكومية والأهلية في تحقيق حماية المستهلك، التوصل لمقترحات لتفعيل دور الجهود الحكومية والأهلية في تحقيق حماية المستهلك، ولتحقيق أهداف الدراسة فقد أعتمد الباحث في جمع بيانات دراسته على أداة رئيسية هي استمارة قياس تتكون من (50) عبارة بجانب البيانات الأولية، وتم القيام بالإجراءات اللازمة للتأكد من صدق الأداة وثباتها وقد طبقت الأداة ميدانيا على العاملين بالاتحاد التعاوني الاستهلاكي المركزي بالفيوم والجمعية التعاونية الاستهلاكية وجمعيات حماية المستهلك وإدارة الجمعيات الأهلية وإدارة حماية المستهلك وتم حصرهم بطريقة المسح الشامل وبلغ عددهم (86) مفردة، وتوصلت الدراسة لعدة نتائج هي: فيما يتعلق بأهم نتائج دور الجهود الحكومية والأهلية في حماية حقوق المستهلك تمثلت في: تنظيم الفعاليات المختلفة حول حماية المستهلك (إصدار النشرات وتنظيم المحاضرات... إلخ)، أما فيما يتعلق بتحقيق حماية حقوق المستهلك، فقد كانت تحديد احتياجات المستهلكين من السلع والخدمات الأساسية، وأما من حيث تحقيق الحماية الاجتماعية للمستهلك فقد كانت تنظيم المعارض المختلفة لتوفير السلع بأسعار مناسبة للمستهلك، وتمثلت أهم المعوقات في وجود تحديات عديدة تواجه الجهات المعنية بحماية المستهلك، وأخيرا تمثلت أهم المقترحات في نشر المعلومات حول أصحاب الأعمال المخالفين في قضايا حماية المستهلك.