فاعلية استراتيجية التوجه نحو السوق في إدارة علاقات الزبون: دراسة ميدانية في شركة التونسا
يسعى البحث الحالي إلى التعرف على فاعلية استراتيجية التوجه نحو السوق في إدارة علاقات الزبون (دراسة ميدانية في شركة التونسا) ومن أجل تحقيق أهداف البحث فقد اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي من خلال عينة من العاملين في شركة التونسا بلغت (150)، ومن أجل جمع البيانات والمعلومات اللازمة فقد قام الباحث بإعد...
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: | Tikrit Journal of Administrative and Economic Sciences 2023, Vol.19 (61), p.523-544 |
|---|---|
| 1. Verfasser: | |
| Format: | Artikel |
| Sprache: | ara |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
| Zusammenfassung: | يسعى البحث الحالي إلى التعرف على فاعلية استراتيجية التوجه نحو السوق في إدارة علاقات الزبون (دراسة ميدانية في شركة التونسا) ومن أجل تحقيق أهداف البحث فقد اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي من خلال عينة من العاملين في شركة التونسا بلغت (150)، ومن أجل جمع البيانات والمعلومات اللازمة فقد قام الباحث بإعداد أداتا البحث الحالي والتحقق من الخصائص الإحصائية اللازمة من صدق وثبات، وبعد تطبيق أداتا البحث توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية: 1. إن بعد (التوجه نحو السوق) لدى العاملين في شركة التونسا يصنف على أنه جيد جدا. 2. إن إدارة علاقات الزبون في شركة التونسا يصنف على أنه بمستوى جيد جدا. 3. هنالك علاقة ذات دلالة إحصائية بين التوجه نحو السوق وإدارة علاقات الزبون لدى العاملين في شركة التونسا. فقد بلغ قيمة معامل الارتباط (0.82). |
|---|---|
| ISSN: | 1813-1719 |