استراتيجية إعادة هندسة عمليات الإدارة الرياضية بإدارات رعاية الطلاب بالجامعات المصرية في ضوء معايير إدارة الجودة

يهدف البحث إلى إعادة هندسة عمليات الإدارة الرياضية بإدارات رعاية الطلاب بالجامعات المصرية من خلال التعرف على واقع العمليات الإدارية بالإدارة العامة لرعاية الطلاب من خلال (نظم المعلومات- التركيز على المستفيد (الطالب)- فريق العمل- التعليم والتدريب)، وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي بالأسلوب المسحي نظرا لملاءمته وطبيعة البحث، وقد بلغ أفراد العينة (١٣٠) فرد بنسبة (٦٦%) من مجتمع البحث، تم اختيار (٣٠) فرد بنسبة (٢٣%) من عينة البحث الكلية لإجراء الدراسة الاستطلاعية عليهم، وبذلك تصبح عينة البحث الأساسية (١٠٠) فرد بنسبة (٧٧%) من عينة البحث الكلية، وقد أشارت نتائج البحث إلى ضرورة التركيز على تحديث نظام معلومات متكامل يزيد من فاعلية الأداء الإداري، كما يجب من الضروري تكوين فرق عمل بالإدارة لوضع الخطط وحل المشكلات المتعلقة بتنفيذ الأنشطة، كما يجب تحديث أنظمة تدريب العاملين بالإدارة، ووضع خطط تدريبية تتماشى مع التطورات التكنولوجية، فكل هذا يصب في مصلحة الطالب الجامعي، وتوصي الباحثة بضرورة تطبيق أسلوب إعادة هندسة العمليات الإدارية من خلال تطبيق النموذج المقترح، وإجراء المزيد من البحوث والدراسات العلمية المتعلقة بالهندسة كأسلوب في تطوير الأداء الإداري بالجامعة.