قياس كفاءة الموانئ العراقية باستخدام مؤشرات الأداء في المانئ البحرية

يعد قياس الأداء وتحسينه من الأنشطة الأساسية التي تستخدمها سلطات الموانئ لخدمة الإدارة الشاملة للموانئ من أجل تحسين إنتاجيتها ووضعها التنافسي ومراقبة الأداء وتحقيق أهدافها الاستراتيجية، يهدف البحث إلى تسليط الضوء على مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المستخدمة اليوم من قبل سلطات الموانئ، والتأكيد على مساهمتها في تحسين كفاءة الميناء وجودة العمليات والخدمات التي يقدمها. لذا ينبغي على سلطات الموانئ أن تبذل جهود كبيرة في تحديد المعلومات والبيانات المطلوبة لإعداد مؤشرات الأداء الرئيسية؛ تحديد مصادر ونوع ونطاق البيانات المطلوبة؛ تخزين واسترجاع ومعالجة البيانات المطلوبة؛ مراقبة عملية التحسين والحفاظ على أفضل النتائج التي تم الحصول عليها. وقد تم تطبيق بعض المؤشرات لقياس كفاءة أداء الموانئ العراقية وفي النتيجة ازدادت كفاءة أداء الموانئ العراقية بعد الدخول في تجربة التشغيل المشترك (المشاركة مع القطاع الخاص).