التفاعل عبر الإنترنت كوسيلة لدراسة مستهلكي الملابس الجاهزة

أن صناعة الملابس في مصر تتمتع بالعديد من المميزات التي تمكنها من النفاذ إلى الأسواق العالمية، إلا أن هناك عوامل اقتصادية وتقنية أدت للأضرار بهذه الصناعة، من أهمها عدم الاهتمام ببحوث التسويق، مما يساعد على ضعف القدرة التنافسية في الأسواق محليا وعالميا. بالإضافة إلى اعتماد صناعة الموضة على كل من رغبات واحتياجات المستهلكين المتغيرة بصفة مستمرة، لذا فدراسة المستهلك واحدة من الأنشطة الحيوية التي يجب الاهتمام بها، بسبب شدة المنافسة واتساع البدائل المتاحة أمام المستهلك من جهة، وتغير وتنوع حاجاته ورغباته من جهة أخرى. لذا تحولت السياسات الإنتاجية للمنشآت من المفهوم الإنتاجي إلى المفهوم التسويقي، بمعنى إنتاج ما يمكن بيعه، وليس بيع ما يمكن إنتاجه. وقد أدى ظهور الإنترنت وتطور تقنياته إلى استخدامه في الأنشطة التسويقية للمنشأة، فوجود موقع إلكتروني للمنشاة لم يعد أمر كافي في الوقت الراهن، بل عليها أن تمتلك عروض تفاعلية تتعدى المنتجات المعروضة، فأصبحت الوسائل التفاعلية بمثابة التحول الفكري في مجال التسويق والاتصالات، حيث تعمل الوسائل التفاعلية على تغيير وسائل الاتصالات التسويقية من عملية ذات اتجاه واحد إلى عملية ذات اتجاهين من خلال التفاعل الحادث بين كل من المنشأة والمستهلك، وبناء على ذلك تم إجراء دراسة استطلاعية على المواقع الإلكترونية في مجال الملابس الجاهزة، لحصر المحتوى التفاعلي على تلك المواقع، وكان من نتائجها اهتمام الماركات العالمية بالتفاعل مع مستهلكيها، ومخاطبتهم بشكل شخصي، تأكيدا لأهمية التفاعل، وتكوين مجتمع افتراضي من خلال التواجد الإلكتروني، سواء عن طريق الموقع الإلكتروني أو صفحة الفيس بوك أو غيرها وتم بعد هذه الدراسة تنفيذ الخطوات العملية التطبيقية التالية: * تصميم تقنية تفاعلية في مجال الملابس الجاهزة. * دراسة ميدانية إلكترونية على الموقع الإلكتروني لأحد الماركات في مجال الملابس الجاهزة.