A contre-sens : lorsque les individus et les collectifs transgressent en vue de créer et maintenir du sens dans leur travail : une recherche-action en Centre d’accueil de demandeurs d’asile

Notre recherche propose d’étudier en quoi les pratiques transgressives permettent aux professionnels en Centre d’accueil de demandeurs d’asile (CADA) de créer et maintenir du sens dans leur travail. En effet, ces acteurs sont de plus en plus considérés comme des agents des politiques migratoires (Daadouch, 2017), ce qui remet en cause le sens qu’ils accordent à leur travail et qui ne semble pouvoir être retrouvé qu'au prix d'une certaine désobéissance. C'est précisément cette relation que nous étudions dans cette thèse. Le sens dans le travail est une construction sociale qui s’élabore dans l’interaction entre l’individu avec son environnement de travail (Isaksen, 2000). Cependant, il est possible pour les managers de créer des conditions favorables à l’expérience d’un travail significatif (Frémeaux et Michelson, 2017). Nous pensons que la transgression (Pesqueux, 2010) peut être une nouvelle source de création de sens (Weick, 1995). Pour mener à bien ce travail doctoral, nous avons décidé de réaliser une recherche-action (Pasmore et al., 2008). Ce travail nous permet d’observer que les professionnels de l’asile en proie à la perte de sens usent de pratiques transgressives, majoritairement collectives, pour y remédier. La transgression est ainsi appréhendée comme un moyen d’aménager la règle afin de faire correspondre davantage le travail réel aux valeurs des individus et du collectif. Au-delà, notre travail doctoral contribue à mettre en lumière un nouveau terrain d’étude pour les sciences de gestion et propose une nouvelle catégorie d’observation directe participante Our research proposes to study how transgressive practices allow professionals in a Reception Center for Asylum Seekers to create and maintain meaning in their work. These actors are increasingly considered as agents of migration policies (Daadouch, 2017), which calls into question the meaning they give to their work and which seems to be found only at the cost of a certain disobedience. It is precisely this relationship that we are studying in this thesis. Meaning at work is a social construct that develops in the interaction between the individual and his work environment (Isaksen, 2000). However, it is possible for managers to create favorable conditions to the experience of meaningful work (Frémeaux and Michelson, 2017). We believe that transgression (Pesqueux, 2010) can be a new source of sensemaking (Weick, 1995). To carry out this doctoral work, we decided to realize an action researc