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Elektronische Dienstleistungsqualität Konzeption, Messung und Identifikation asymmetrischer Effekte auf die Kundenzufriedenheit
Veröffentlicht 2007Inhaltsverzeichnis
Klappentext
Abschlussarbeit Buch -
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Servicequalität im Internet Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Veröffentlicht 2003Buch