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    Wissensaustausch und Innovativität in Logistikdienstleistungsunternehmen Eine empirische Analyse potenzieller personen- und unternehmensbezogener Determinanten

    Wissensaustausch und Innovativität in Logistikdienstleistungsunternehmen Eine empirische Analyse potenzieller personen- und unternehmensbezogener Determinanten von Feldschmid, Andreas

    Veröffentlicht 2019
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    Dienstleistung 4.0 Konzeption und empirische Prüfung einer von smarten Assistenten angebotenen Dienstleistungsform von Mohr, Lukas

    Veröffentlicht 2020
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    Kundenservice im Spannungsfeld zwischen Kostenoptimierung und Kundenzufriedenheit Entwicklung eines anwendbaren Konzeptes zur Strategie- und Umsetzungsplanung für BtC Serviceorgani... von Ahlert, Henning

    Veröffentlicht 2024
    “… Schriftenreihe Innovatives Dienstleistungsmanagement …”

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    Kontraproduktives Arbeitsverhalten bei der Erstellung interaktiver Dienstleistungen

    Kontraproduktives Arbeitsverhalten bei der Erstellung interaktiver Dienstleistungen von Koch, Eva

    Veröffentlicht 2018
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    Die Service Profit Chain für komplexe Dienstleistungen

    Die Service Profit Chain für komplexe Dienstleistungen von Löffler, Stephanie 1986-

    Veröffentlicht 2017
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    Qualitätswahrnehmung bei Auswahlentscheidungen im Internet Bedeutung und Wechselwirkungen von Qualitätssignalen am Beispiel der Hotelauswahl von Bauer, Katharina

    Veröffentlicht 2014
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    Einbindung von Nutzern in den Innovationsprozess bei E-Services Grundlagen, Einsatzpotenziale und Gestaltung von Gillig, Herbert

    Veröffentlicht 2011
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    Kostenmanagement im Service-Engineering industrieller Dienstleistungen

    Kostenmanagement im Service-Engineering industrieller Dienstleistungen von Wasmuth, Katja

    Veröffentlicht 2009
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    Veröffentlicht 2009
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    Struktur der Initiierungsphase von Dienstleistungsinnovationsprozessen Umsetzung des Spannungsfeldes zwischen Effizienz und Flexibilität auf Prozessebene von Lüders, Christoph 1978-

    Veröffentlicht 2009
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    Veröffentlicht 2008
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    Qualitätsbasiertes Anlaufmanagement von Dienstleistungen Theoretische und empirische Modellanalyse des Anlaufs einer Dienstleistungsproduktion mit hohem Outputvolumen von Führer, Kaj

    Veröffentlicht 2008
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    Kunden- und Servicemanagement erfolgreich der Servicewüste entgehen

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    Veröffentlicht 2008
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    Innovative Vertriebs- und Marketingkonzepte für industrielle Dienstleistungen am Beispiel des weltweiten Instandhaltungsgeschäftes für Industriegasturbinen von Reiff, Gerhard Willi

    Veröffentlicht 2004
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    Unternehmensplanung für Steuerberatungsunternehmen Entwicklung eines operativen Unternehmensplanungsmodells für Steuerberatungsunternehmen als Grundlage einer edv-gestützten Untern... von Ellrich, Christian

    Veröffentlicht 2003
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    Diffusion innovativer Dienstleistungen eine empirische Analyse am Beispiel von Direktbanken

    Diffusion innovativer Dienstleistungen eine empirische Analyse am Beispiel von Direktbanken von Jochims, Marc

    Veröffentlicht 2002
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    Kooperative Führung im öffentlichen Dienst und in seinen Unternehmen

    Kooperative Führung im öffentlichen Dienst und in seinen Unternehmen von Hoffmann, Walter

    Veröffentlicht 2001
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    Betriebliches Umwelt-Risikomanagement

    Betriebliches Umwelt-Risikomanagement von Grasser, Robert

    Veröffentlicht 2000
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    Einfluss von Dienstleistungskommunikation auf das Kundenintegrationsverhalten theoretische Grundlagen, Zusammenhänge und empirische Analyse

    Einfluss von Dienstleistungskommunikation auf das Kundenintegrationsverhalten theoretische Grundlagen, Zusammenhänge und empirische Analyse von Lenk, Kristin 1986-

    Veröffentlicht 2018
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    Wissens- und Ideenteilung bei Servicemitarbeitern für die Entwicklung von Dienstleistungsinnovationen im Maschinen- und Anlagenbau

    Wissens- und Ideenteilung bei Servicemitarbeitern für die Entwicklung von Dienstleistungsinnovationen im Maschinen- und Anlagenbau von Grefrath, Robert 1983-

    Veröffentlicht 2016
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