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Handbuch Kundenmanagement Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Veröffentlicht 2008“… Kundenzufriedenheit messen und steigern …”
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Handbuch Kundenmanagement Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Veröffentlicht 2008“… Kundenzufriedenheit messen und steigern …”
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