Qualitätsmanagement - so gelingt die Einführung ein Praxisleitfaden zur Umsetzung der ISO 9001 von Ebinger, Florian, Voll, Nadine

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Kundenzufriedenheit klipp & klar von Magerhans, Alexander 1972-, Engelhardt, Jan-Frederik

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Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler von Kobel, Sarah

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Strategische Positionierung und Kundenzufriedenheit Anforderungen – Umsetzung – Praxisbeispiele von Töpfer, Armin 1944-

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The Reign of the Customer Customer-Centric Approaches to Improving Satisfaction von Fornell, Claes, Morgeson, Forrest V. III, Hult, G. Tomas M. 1967-, VanAmburg, David

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Stärkung von Retailer Brands im Automobilhandel zur Steigerung der Kundenloyalität von Roßmann, Patrick

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Organisationale Kundenkompetenz im Projektgeschäft Konzeptualisierung, Messung, Validierung von Kopshoff, Florian 1984-

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Customer Experience im Zeitalter des Kunden best Practices, Lessons Learned und Forschungsergebnisse

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Kundenbindung. Effektive Maßnahmen und Instrumente für einen langfristigen Unternehmenserfolg von Belsch, Sergej

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Management der Kundenbegeisterung wie Sie Kunden durch Excellence überzeugen

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Performance von Gebäuden Kriterien, Konzepte, Erfahrungen von Voss, Karsten, Herkel, Sebastian, Kalz, Doreen 1978-, Lützkendorf, Thomas 1957-, Maas, Anton, Wagner, Andreas 1959-

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Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und Kundenpreisverhalten Empirische Studien zur Untersuchung der Wirkungszusammenhänge von Bösener, Kathrin

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Does Multi-stage Marketing Pay? Creating Competitive Advantages Through Multi-stage Marketing von Schönhoff, Alejandro-Marcel

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Der Einfluss des Kundenverhaltens auf die Kundenzufriedenheit eine Untersuchung des Kundenkontakts aus der Anforderungen-Ressourcen Perspektive von Bednarek, Marei

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Abstract

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing das Optimum realisieren

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Abstract

Vermarktung von Sportveranstaltungen Entwicklung eines Erfolgsmodells am Beispiel des Münster-Marathons von Schlepper, Felicitas

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Abstract

Revenue Management aus der Kundenperspektive Grundlagen, Problemfelder und Lösungsstrategien von Tomczak, Torsten 1959-

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Abstract

Praxishandbuch Kundenzufriedenheit Grundlagen, Messverfahren, Managementinstrumente von Niewerth, Bert, Thiele, Hansgeorg

Inhaltstext
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Inhaltsverzeichnis

30 Minuten Kundenbegeisterung von Seiwert, Lothar 1952-

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Neustart Bankberatung Mit Apps zur Performance im Kundendialog von Pfersich, Kai

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