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    Managing customer relationships a strategic framework von Peppers, Don, Rogers, Martha 1952-

    Veröffentlicht 2004
    FUBA1
    Elektronisch E-Book
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    Services marketing managing the service value chain von Bruhn, Manfred 1949-, Georgi, Dominik 197X-

    Veröffentlicht 2006
    Buch
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    Global marketing von Keegan, Warren J. 1936-2014

    Veröffentlicht 2005
    Buch
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