Service science the foundations of service engineering and management
"By relying on the recent development of service science, this book focuses on the science of implementing a service system throughout its lifecycle, spanning from service marketing, engineering, delivery, quality control, management, to further improvement. The author utilizes a combined theor...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | English |
| Veröffentlicht: |
Hoboken, New Jersey
Wiley
2014
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | lizenzpflichtig |
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Service science the foundations of service engineering and management
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